Instalando Microsoft Dynamics CRM 2011 [Parte VI–Instalación del paquete de idioma para Español]

Este es el último artículo de la serie que describe el proceso de instalación de Dynamics CRM 2011 Server, abarcando desde la etapa de preparación de los pre-requisitos necesarios hasta la instalación y tareas post-instalación del producto.

Este artículo trata de una tarea post-instalación de Dynamics CRM 2011 Server que es la de instalar el paquete de idioma (language pack) para Español para trabajar en nuestro propio idioma, tanto nosotros como los usuarios finales.

También podríamos haber realizado una instalación siendo el lenguaje base directamente el español si lo deseamos, siempre que tanto el sistema operativo como el servidor de SQL estén en español o en su defecto, en inglés. Ej. si el Windows Server 2008 está en portugués no podemos hacer una instalación de Dynamics CRM 2011 en español, sino que la debemos hacer en inglés o en portugués.

La realidad al menos para mí es que no hay ventajas sustanciales que justifiquen instalarlo directamente en español, más allá de que la personalización de entidades puede hacerse solo en el lenguaje base. El usuario final no notaría ninguna diferencia y nosotros nos podemos ahorrar de cualqueir inconveniente posterior por tener la instalación base en otro idioma distinto al inglés (donde entiendo se ha testeado exhaustivamente el sistema). Esa es mi opinión claramente.

Vale aclarar que el language pack debe ser instalado tanto en el servidor de Dynamics CRM como en los clientes que utilicen Outlook.

    • La instalación del language pack en el cliente es necesaria para que las acciones se muestren en español (ej. el botón ‘Track In CRM’)
    • Las acciones y etiquetas a nivel de cada entidad ya vienen localizadas desde el servidor, por lo que se verán en español sin necesidad de instalar el language pack.
    • Otra opción es: si el usuario aún no instaló el cliente para Outlook y ya cambió sus preferencias a través del CRM Web para trabajar con languaje Español, si luego hace click en el botón ‘Get CRM For Outlook’ en el CRM Web la instalación automáticamente redirige a la versión en español y de esa forma no necesita instalar el paquete de idioma posteriomente.

Ahora bien, los pasos para realizar la instalación del language pack de español en el servidor, son:

1. Descargar el paquete de lenguaje desde aquí. (archivo CRM2011-Mui-XXX-amd64.exe)

Importante: tener en cuenta que previo a descargar el paquete debemos seleccionar el lenguaje en el combo ‘Change Language.’ y presionar en el botón ‘Change’

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2. Una vez descargado el paquete, iniciar la instalación del mismo. En su primer paso nos solicitará que seleccionemos una carpeta donde descomprimir el contenido del paquete.

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3. Luego de la extracción, comienza automáticmamente la instalación y nos pide que aceptemos los términos de licencia y presionemos en ‘Install’ para continuar.

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4. Comienza la instalación..

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5. La instalación continúa y finaliza exitosamente. Presionar en ‘Finish

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6. Primero debemos habilitar el el lenguaje para que luego los usuarios (inclusive nosotros mismos como administrdores) puedan elegirlo. Para ello, logueados como administrador en Dynamics CRM debemos ir a Settings->Administration y presionar en ‘Languages‘.

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7. Se abre un nuevo diálogo en el cual vamos a poder elegir ‘Spanish

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8. Presionar en ‘Apply‘ para habilitar el paquete de lenguaje. Aparece un nuevo díalogo solicitándonos confirmación y avisándonos que la operación puede tardar unos minutos..

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9. Presionamos en ‘OK’ para habilitar el paquete…

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10. Luego de unos minutos/segundos, el paquete de leguaje debe cambiar su estado a ‘Enabled‘ (habilitado)

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11.  Con esto solo habilitamos el paquete de lenguaje. Aún no realizamos el cambio. Para realizar el cambio, desde la aplicación Web de CRM debemos hacer click en File->Options en la Ribbon.

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12. Dentro la ventana de Options, dirigirse a la solapa ‘Languages

13. Indicar allí el lenguaje ‘Spanish’ tanto para la interfáz gráfica como para la ayuda.

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El lenguaje base (Base Language) es inglés y se muestra solamente con fines informativos, solo lectura ya que no se puede cambiar una vez creada la organización.

14. Presionamos en OK para aplicar el cambio.

15,. Ahora sí automáticamente se refresca la interfáz gráfica y deberíamos verla en español.

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16.  Hay que tener en cuenta que como administradores / customizadores si deseamos personalizar entidades y/o crear soluciones, esto solo puede hacerse si el logueado está trabajando con el lenguaje base (inglés en este caso).

Por lo tanto, allí debemos cambiar el lenguaje si es que dejamos nuestro usuario configurado por defecto con español. De otra manera, estas opciones no estarán disponibles como se muestra en las siguientes figuras:

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Con esto hemos completado la instalación y tareas post-instalación de Dynamics CRM. Esta serie comenzó con el artículo Instalando Microsoft Dynamics CRM 2011 [Parte I–Preparación].

Espero los artículos hayan resultado útiles. Los comentarios son bienvenidos.

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